Waar kunnen we je mee helpen?
Vind antwoord op je vragen over bestellen, favorieten en contact met de klantenservice.
Gevonden antwoorden: 14
Wat is KCJ Style?
KCJ Style is een webshop in voorbereiding voor originele sportkleding, sneakers, denim en tassen uit Korea, Japan en China, van merken als ASICS, Onitsuka Tiger, Porter, orSlow en Li-Ning.
Bekijk de collectie →Hoe vind ik mijn maat?
Op elke productpagina staan alle maten van het merk en het maatsysteem dat het gebruikt. Sommige merken werken met Aziatische of genummerde maten; dat staat er dan bij. Twijfel je? Vraag het ons voordat je bestelt.
Lees: zo vind je je maat →Hoe onderhoud ik een item?
Elke productpagina heeft een onderdeel Onderhoud voor de categorie, bijvoorbeeld denim, schoenen of jassen. Volg altijd het waslabel en de aanwijzingen van het merk.
Bekijk de collectie →Kan ik al bestellen?
Nog niet. Je kunt de collectie bekijken en je favorieten bewaren. Bestellen kan zodra voorraad, prijzen en bezorging per product zijn bevestigd.
Bekijk de collectie →Welke prijs en voorraad gelden voor mijn bestelling?
De prijzen staan in euro. Controleer vóór betaling de beschikbaarheid, verzendkosten en het totaalbedrag.
Bezorginformatie →Zijn jullie een erkende verkoper van deze merken?
We noemen ons alleen een geautoriseerde verkoper als het betreffende merk dat heeft bevestigd. Wil je meer weten over een merk of marktversie? Mail naar info@kcjstyle.nl.
Onze selectiecriteria →Hoe vraag ik een retour aan?
In ons retourbeleid lees je welke rechten je hebt en hoe je iets terugstuurt. Neem voor hulp contact op met de klantenservice en houd je bestelnummer bij de hand.
Retourneren & terugbetalen →Hoe bereik ik de klantenservice?
Op de contactpagina zie je of je het contactformulier kunt gebruiken. Na bevestiging is je bericht opgeslagen voor de klantenservice. Je kunt ons ook rechtstreeks mailen via de e-maillink.
Contact →Waar worden mijn favorieten bewaard?
Gastfavorieten blijven in deze browser. Via de browservoorkeuren kun je je lokale winkelgegevens exporteren of wissen.
Browservoorkeuren →Kan ik een account aanmaken?
Log in met Google of met je e-mailadres en wachtwoord om je account en favorieten op elk apparaat te bekijken. Favorieten die je als gast bewaart, voeg je zelf aan je account toe.
Mijn account →Kan de AI-adviseur me helpen kiezen?
De AI-adviseur vergelijkt catalogusinformatie zoals merk, kleuren, maten en prijzen. Controleer de maten en details op de productpagina voordat je kiest.
Vraag de AI-adviseur →Kan ik producten opslaan zonder in te loggen?
Ja. Tik op het hartje en het product blijft in deze browser bewaard. Je kunt de producten vergelijken of een link naar je selectie delen. Die link bevat alleen producten.
Bekijk je favorieten →Waar vind ik mijn bestellingen?
Log in en kies ‘Mijn bestellingen’. Als je als gast hebt besteld, kun je voor hulp mailen naar info@kcjstyle.nl. Vermeld je bestelnummer.
Mijn bestellingen →Wat gebeurt er nadat ik een bericht naar de klantenservice heb gestuurd?
Na het versturen zie je een referentienummer. Bewaar dit voor vervolgvragen. Het bevestigt dat je bericht is ontvangen, maar nog niet dat er een e-mail is bezorgd. We kunnen geen vaste reactietijd beloven.
Neem contact op met de klantenservice →