Home Veelgestelde vragen

Hulp

Antwoorden op je vragen.

Een vraag over een product, je bestelling of je gegevens? Kies hieronder het onderwerp dat je zoekt.

Producten & merken

Wat is KCJ Style?

KCJ Style is een webshop in voorbereiding voor originele sportkleding, sneakers, denim en tassen uit Korea, Japan en China, van merken als ASICS, Onitsuka Tiger, Porter, orSlow en Li-Ning.

Hoe vind ik mijn maat?

Op elke productpagina staan alle maten van het merk en het maatsysteem dat het gebruikt. Sommige merken werken met Aziatische of genummerde maten; dat staat er dan bij. Twijfel je? Vraag het ons voordat je bestelt.

Lees: zo vind je je maat
Zijn alle maten op voorraad?

Niet altijd. Sommige maten waren bij onze laatste controle al uitverkocht bij de leverancier. De beschikbaarheid wordt bevestigd voordat je kunt bestellen.

Wat betekent het land van herkomst bij een product?

Het laat zien waar het merk vandaan komt, niet per se waar elk product wordt gemaakt.

Hoe onderhoud ik een item?

Elke productpagina heeft een onderdeel Onderhoud voor de categorie, bijvoorbeeld denim, schoenen of jassen. Volg altijd het waslabel en de aanwijzingen van het merk.

Zijn jullie een erkende verkoper van deze merken?

We noemen ons alleen een erkende verkoper als een merk dat heeft bevestigd. Neem contact op als je vragen hebt over een merk of een specifiek product.

Bestellen & bezorgen

Kan ik al bestellen?

Nog niet. Je kunt de collectie bekijken en je favorieten bewaren. Bestellen kan zodra voorraad, prijzen en bezorging per product zijn bevestigd.

Zijn de prijzen definitief?

De prijzen staan in euro’s en komen overeen met de prijs van de leverancier bij onze laatste controle. Ze kunnen nog veranderen voordat je kunt bestellen. Je ziet altijd de definitieve prijs, de bezorgkosten en het totaal voordat je betaalt.

Kan ik iets retourneren dat niet past?

Het retourbeleid publiceren we voordat je kunt bestellen. Je wettelijke rechten als consument gelden altijd.

Je account & gegevens

Waar worden mijn favorieten bewaard?

Bewaarde producten blijven in deze browser staan. Je kunt ze altijd verwijderen.

Mijn favorieten
Wat doet de AI-adviseur met mijn vraag?

Je vraag gaat naar de adviesdienst en kan door Cloudflare AI worden verwerkt om passende productinformatie te vinden. Er wordt geen chatgeschiedenis bewaard. Deel geen persoonlijke gegevens.

Vraag de AI-adviseur
Wat gebeurt er als ik een bericht stuur?

Het contactformulier stuurt je bericht naar onze klantenservice. Je kunt ons ook mailen vanuit je eigen e-mailapp.

Neem contact op

Waar kunnen we je mee helpen?

Van productkeuze tot je bestelling: hier vind je antwoorden en praktische hulp.