Deine Fragen. Unsere Antworten.
Hier findest du Hilfe rund um deinen Einkauf, deine Favoriten und den Kontakt zu uns.
Passende Antworten: 14
Was ist KCJ Style?
KCJ Style ist ein Onlineshop in Vorbereitung für originale Sportbekleidung, Sneaker, Denim und Taschen aus Korea, Japan und China – von Marken wie ASICS, Onitsuka Tiger, Porter, orSlow und Li-Ning.
Zur Kollektion →Wie finde ich meine Größe?
Auf jeder Produktseite stehen alle Größen der Marke und das verwendete Größensystem. Manche Marken nutzen asiatische oder nummerierte Größen – das steht dann dabei. Wenn du unsicher bist, frag uns vor deiner Bestellung.
Lesen: So findest du deine Größe →Wie pflege ich ein Teil?
Jede Produktseite hat einen Pflegebereich für die jeweilige Kategorie, etwa Denim, Schuhe oder Jacken. Halte dich immer an das Pflegeetikett und die Hinweise der Marke.
Zur Kollektion →Kann ich schon bestellen?
Noch nicht. Du kannst die Kollektion entdecken und deine Favoriten speichern. Bestellen kannst du, sobald Bestand, Preise und Lieferung für jedes Produkt bestätigt sind.
Zur Kollektion →Wo sehe ich den Gesamtpreis meiner Bestellung?
Alle Preise werden in Euro angezeigt. Vor dem Bezahlen kannst du die Verfügbarkeit, die Versandkosten und den Gesamtbetrag noch einmal prüfen.
Lieferinformationen →Seid ihr autorisierter Händler dieser Marken?
Als autorisierten Händler bezeichnen wir uns nur, wenn uns die jeweilige Marke diesen Status bestätigt hat. Bei Fragen zu einer Marke oder Länderversion schreibe uns an info@kcjstyle.nl.
Unsere Auswahlkriterien →Wie melde ich eine Rückgabe an?
Unsere Rückgabebedingungen erklären deine Rechte und den Ablauf. Halte deine Bestellnummer bereit, wenn du den Kundenservice kontaktierst.
Rückgabe & Erstattung →Wie erreiche ich euren Kundenservice?
Auf der Kontaktseite kannst du uns schreiben, sobald das Formular verfügbar ist. Nach erfolgreichem Absenden wird deine Nachricht für den Kundenservice gespeichert. Alternativ erreichst du uns über den E-Mail-Link mit deinem eigenen E-Mail-Programm.
Kontakt →Wo werden meine Favoriten gespeichert?
Gastfavoriten bleiben in diesem Browser. In den Browsereinstellungen kannst du deine lokalen Einkaufsdaten exportieren oder löschen.
Browser-Einstellungen →Wie melde ich mich bei meinem Konto an?
Melde dich mit Google oder mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. Dann kannst du dein Konto und deine Favoriten auch auf anderen Geräten nutzen. Ohne Anmeldung bleiben deine Favoriten in diesem Browser, bis du sie in dein Konto übernimmst.
Mein Konto →Kann mir die KI-Beratung bei der Auswahl helfen?
Die KI-Beratung vergleicht Katalogangaben wie Marke, Farben, Größen und Preise. Prüfe vor deiner Entscheidung die Größen und Details auf der Produktseite.
KI-Beratung starten →Kann ich Produkte ohne Anmeldung speichern?
Ja. Tippe beim Produkt auf das Herz, um es in diesem Browser zu speichern. Du kannst deine Favoriten später vergleichen oder über einen Link teilen, der nur die ausgewählten Produkte enthält.
Deine Favoriten öffnen →Wo finde ich meine Bestellungen?
Melde dich an und öffne „Meine Bestellungen“. Hast du als Gast bestellt? Schreibe mit deiner Bestellnummer an info@kcjstyle.nl.
Meine Bestellungen →Was passiert nach dem Absenden meiner Nachricht?
Nach erfolgreichem Absenden erhältst du eine Vorgangsnummer für deine gespeicherte Nachricht. Bewahre sie für Rückfragen auf. Die Bestätigung sagt noch nichts über die Zustellung einer E-Mail oder die Antwortzeit aus.
Kundenservice kontaktieren →